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儀器行業(yè)需在售后服務(wù)上提高力度
關(guān)鍵字：儀器儀表 日期：2013-10-29 8:15:55
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| 任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在售后上都要有一定的保證，這么銷(xiāo)售量是成正比的，那么儀表儀器售后同樣如此。要不斷的提高。儀器儀表在我們的生活中，扮演的角色越來(lái)越重要，潛移默化的影響著我們的生活，炎熱的夏天若是電表壞掉，肯定影響正常的生活。但是儀器儀表的使用壽命是有一定年限的，并且還有很多不確定的因素，都會(huì)使儀器受到損害，因此，儀器的售后維修就顯得很重要,在我國(guó)隨著市場(chǎng)需求的增大，儀器行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也更加的激烈。所以搶占市場(chǎng)，需要注意細(xì)節(jié)，好的售后也可是產(chǎn)品的一大賣(mài)點(diǎn)。
儀器維修具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性要求，并且有很高的技術(shù)要求，所以發(fā)展具有現(xiàn)代特色的售后服務(wù)，有著廣泛的市場(chǎng)可行性，做的好，就會(huì)是一個(gè)企業(yè)的亮點(diǎn)。在儀器完整的生命周期過(guò)程中，廠商將產(chǎn)品賣(mài)給客戶起就要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)維修，包括產(chǎn)品的使用和修理，以及技術(shù)的培訓(xùn)等。這些都是屬于售后，也許有的觀點(diǎn)會(huì)認(rèn)為，這售后投資大，也沒(méi)什么收益，值得嗎？你需要賣(mài)出的的不僅僅是一個(gè)商品，更是需要售出的是企業(yè)品牌和文化，為什么很多大品牌經(jīng)久不衰，就是在你認(rèn)為不收益的細(xì)節(jié)上，有著大投入。長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有了豐厚的回報(bào)。在儀器行業(yè)也如此。如果你注意了解，會(huì)知道很多的大型儀器，國(guó)產(chǎn)儀器和外國(guó)的儀器還存在一定的差距，但是隨著在國(guó)外的一些儀器在中國(guó)建立工廠后，也把售后維修的技術(shù)帶入中國(guó)，這樣也無(wú)形中提高了我國(guó)的售后服務(wù)能力。
要在這個(gè)行業(yè)做深做好，必須在售后服務(wù)上多下點(diǎn)本，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之路，需要現(xiàn)在做好基礎(chǔ)，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，不形成自己的魅力，怎么抓住消費(fèi)者。
濟(jì)南德瑞克所倡導(dǎo)的技術(shù)性的營(yíng)銷(xiāo)模式，是一種專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，一種將售前服務(wù)、售中服務(wù)及售后服務(wù)貫穿一體的值得信賴的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
售前服務(wù):用戶提供技術(shù)咨詢，試驗(yàn)方案的擬定，協(xié)助用戶完成試驗(yàn)。協(xié)助用戶進(jìn)行部件特殊輔助設(shè)備的詢價(jià)。
售中服務(wù):在合同簽訂后，我們?nèi)匀恍枰c用戶協(xié)商溝通，進(jìn)一步確認(rèn)用戶的具體試驗(yàn)項(xiàng)目和具體試驗(yàn)要求，進(jìn)一步與用戶的使用部門(mén)或使用人員溝通。以保證為用戶提供的設(shè)備完全能滿足用戶的全面要求。
售后服務(wù)：在設(shè)備交付用戶使用后，我們會(huì)經(jīng)常與用戶溝通了解設(shè)備的使用情況。
免費(fèi)巡回檢測(cè)修
針對(duì)技術(shù)含量比較高的儀器設(shè)備我公司還定期舉行巡回檢測(cè)修活動(dòng)，全心全意為用戶提供滿意的售后服務(wù)。
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